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Conditions Générales de Vente (CGV)

Voici nos conditions générales de vente :

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre AudioSource SA et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site AudioSource SA, que l’acheteur soit professionnel ou privé. L’acquisition d’un bien ou d’un service au travers du présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. AudioSource SA se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site d’AudioSource SA. 
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. 
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur; pour certains d’entre eux, portant la mention PDF, l’acheteur peut avoir accès à la documentation du fournisseur.

Article 2a. Photographies

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Articles 2b. Descriptions

Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou affichées sur son site Internet.
 Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de AudioSource SA ne pourra être engagée.

Article 3. Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un
– valider sa commande après l’avoir vérifiée
– effectuer le paiement dans les conditions prévues
– confirmer la commande et les conditions générales de vente.
 En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus. Les mineurs doivent commander par le biais d'un représentant légal.

Article 3a. Confirmation de commande

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. 
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 
La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. 
AudioSource SA communiquera par courrier électronique une confirmation de la commande enregistrée.

Article 3b. Rétraction

En règle générale, les marchandises ne peuvent pas être reprises. 
La reprise de marchandises livrées est possible dans certains cas exceptionnels, pour autant que ces derniers ne soient ni endommagés, ni déballés, et se trouvent encore dans leurs emballages d'origines. Le droit de rétractation n'est pas applicable aux commandes portant sur la fourniture de produits commandés spécialement pour le client : licences de logiciels, produits spécifiques, etc.

Article 4. Tarifs

Les prix figurant sur AudioSource SA sont des prix TTC en francs suisses tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Article 4a. Modifications des tarifs

AudioSource SA se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. En cas d'erreur de prix sur un produit, AudioSource SA se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.

Article 4b. Bundles et Deals

Certains articles ont la particularité de bénéficier d’un prix "Deal" ou d’un prix spécial sous forme de "Bundle". Ces offres spéciales sont limitées quantitativement ou dans le temps et peuvent à tout moment être retirées ou annulées en fonction du stock disponible.

Article 4c. Frais de transport et de livraison

Les prix indiqués sur AudioSource SA ne comprennent pas les frais de transport et de livraison pour les commandes, qui sont ajoutés selon la taille et/ou le poids de la marchandise commandée.

Article 5. Modalités de paiement

Les paiements sur AudioSource SA seront effectués selon sept modes à choix.

Article 5a. Paiement d’avance

L’acheteur reçoit une facture par email ainsi que les coordonnées bancaires d’AudioSource SA et règle au plus vite son paiement afin que la commande parte dans les plus brefs délais.

Article 5b. Paiement en contre-remboursement

Ce mode de paiement permet à l’acheteur de régler sa commande à sa réception. L’acheteur doit au préalable envoyer par e-mail une confirmation signée de la commande, afin qu’AudioSource SA puisse s’assurer de la nature exacte du commanditaire.

Un montant de 15.- par commande sera automatiquement facturé pour couvrir les frais postaux.

En cas de non-reception du colis par l'acheteur, nous nous réservons le droit de facturer les frais engendrés par l'envoi, le retour et tout autres frais relatifs à cette non-reception.

Article 5c. Paiement comptant chez AudioSource SA

L’acheteur paie comptant dans les locaux d’AudioSource SA. Les cartes de crédit, les Postcards ainsi que les cartes Maestro sont acceptées.

Article 5d. Paiement par carte de crédit

La solution totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'une carte Eurocard/Mastercard ou VISA. La transmission des données et la validation du paiement s'effectuent par l'intermédiaire de l'organisme officiel Datatrans.

Article 5e. Paiement par PostFinance Debit Direct ou PostCard

La solution totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'une carte PostFinance Debit Direct ou PostCard.

Article 5f. Twint

TWINT est une solution de paiement simple et rapide. Lors du paiement, un code QR est affiché qui doit être scanné pour effectuer le paiement. Une fois votre commande passée, vous recevrez automatiquement une confirmation de votre transaction par e-mail à l'adresse indiquée.

Article 5g. Paiement par Paypal

La solution totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'un compte Paypal.

Article 5h. Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY est un prestataire suisse de traitement des paiements spécialisé dans la facturation. Le paiement peut s'échelonner jusqu'à 12 voir 24 mois en fonction des différentes acceptations de notre préstataire MF Group / POWERPAY.

AudioSource SA ne peut pas être tenu responsable en cas de changement du délai de paiement intervenant de MF Group / POWERPAY.

Payez en toute simplicité en indiquant votre adresse et votre date de naissance. Une vérification de solvabilité sera immédiatement effectuée. L’acceptation ou non du paiement de votre commande s’effectue en temps réel.

Pour utiliser ce mode de paiement, veuillez vous assurer que votre adresse de facturation est exactement identique à l’adresse de livraison et que l’âge renseigné est au moins de 18 ans.

En cas de refus, seule la société MF Group AG. pourra vous justifier cette décision.

MF Group / POWERPAY propose à titre de prestataire de paiement indépendant le type de paiement «Paiement sur facture». La facture de l’ordre vous permet tout simplement de régler votre achat en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous obtiendrez à titre rétroactif le mois suivant une facture mensuelle avec un aperçu de la commande. A la conclusion du contrat d’achat, POWERPAY prend en charge la créance sur facture et se charge du traitement des modalités de paiement. Dans le cadre de l’achat sur facture, vous acceptez en plus de nos CG, les CG de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

L'utilisation de POWERPAY est réservée aux personnes physiques, majeures, ayant l'exercice des droits civils et béné ciant d‘un revenu régulier, résidant en Suisse ou au Liechtenstein.

Article 6. Livraisons

Les livraisons sont acheminées par poste ou transporteur à l’adresse indiquée lors du passage de la commande, sauf indication contraire de la part de l’acheteur.

Article 6a. Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés sur AudioSource SA est réservée aux acheteurs qui résident en Suisse.

Article 6b. Risques lors de la livraison

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’AudioSource SA. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 6c. Délais de livraison

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; Le délai habituel des commandes passées sur AudioSource SA est de 2 à 5 jours. Il peut cependant varier en fonction du fabriquant ainsi que des stocks disponibles en Suisse au moment du passage de la commande.

Article 7. Garantie

AudioSource SA offre une garantie de au moins 3 ans sur la grande majorité des produits (uniquement produit achété dès le 1 janvier 2013) excepté les consommables (batteries, ampoules, fusibles, usure des têtes de lecture…) qui ont une garantie réduite. En cas de défectuosité d’un produit vendu encore sous garantie, il pourra être retourné à AudioSource SA (frais de port à la charge du client) qui le réparera ou l’échangera.

Les produits réparés ou échangés sous garantie pourront être envoyés par la poste, uniquement en Suisse, ou retirés au magasin. AudioSource SA ne propose pas d'envoi des produits réparés ou échangés sous garantie à l'étranger.

Les retours doivent être adressés à : AudioSource SA, Chemin de Boissonnet 90, 1010 Lausanne. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte, des erreurs de manutention ou le non respect des instructions d'utilisation. Sont notamment exclus les dommages causés par des chocs ou du liquide. Seul le fabriquant du matériel est à même de définir si les dommages sont couverts ou non par la garantie.

L’acquéreur se doit d’annoncer immédiatement un défaut constaté durant le délai de la garantie, dans le cas contraire, si l’acquéreur omet d’en informer AudioSource, celle-ci se réserve le droit de refuser la garantie. Dans le cas où l’acquéreur décide de contacter le fabricant ou un autre réparateur, AudioSource peut se décharger de la responsabilité de ladite garantie. AudioSource s’autorise dans certains cas exceptionnels à réduire la durée de la garantie si des circonstances préjudiciables à elle-même sont entrées en vigueur durant celle-ci.

Article 8. Libre disposition du matériel non récupéré par le client en cas de réparation hors garantie

Dans le cas où un client ne récupère pas son article soumis pour réparation ou devis de réparation dans un délai raisonnable, AudioSource SA procédera à l'envoi d'un rappel par courrier ou email, en utilisant les informations de contact figurant sur le bulletin de réparation.

Cet unique rappel accordera un dernier délai de 30 jours pour le retrait de l'article. Une fois ce délai expiré, AudioSource SA se réserve le droit de disposer de l'article à sa guise, que ce soit par la vente, le recyclage ou la destruction.

De plus, AudioSource SA peut placer l'article dans un entrepôt, à la charge et aux risques du client. Les coûts liés à l'élimination ou au recyclage de l'article confié seront également à la charge du client.

Article 9. Responsabilité d’AudioSource SA

AudioSource SA, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Protection des données

AudioSource SA s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client à la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment ou de demander leur suppression.

Article 11. Archivage - Preuve

AudioSource SA archivera les formulaires de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.
Les registres informatisés de AudioSource SA seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi suisse. 
En cas de litige, compétence est attribuée au tribunal cantonal de Lausanne, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.